להורים שלום,
תודה שבחרתם לרשום את ילדכם לימי העשרה הממוחשבים שלנו.
להלן הנחיות ופרטים חשובים בנוגע להשתתפות בפעילות:
1. השתתפות בפעילות:
א. הזכות להשתתף בפעילות היא לילד.ה הרשום בלבד. לא תתאפשר הצטרפות של אחים, חברים או קרובי משפחה שלא נרשמו והסדירו תשלום מראש.
ב. אין להעביר קישורי התחברות לפעילות לאנשים שאינם רשומים, מכל סיבה שהיא.
ג. ידוע לי כי במקרה של העברת קישור השתתפות או צירוף משתתפים שאינם רשומים – באופן ישיר או עקיף – האחריות להסדרת התשלום עבורם תחום עליי בלבד, ואני מתחייב להסדיר תשלום זה באופן מיידי.
2. . נהלי ביטול הרשמה:
א. ביטול מלא – ניתן לבטל את ההשתתפות בימי ההעשרה עד 3 ימי עסקים לפני תחילת הפעילות (ימי עסקים: א'–ה', ללא חגים, ערבי חג או שבתונים). במקרה זה יינתן החזר כספי מלא, בניכוי דמי הרשמה בסך 50 ₪.
ב. ביטול מאוחר – במקרה של ביטול פחות מ-3 ימי עסקים ועד 2 ימי עסקים לפני תחילת הפעילות, ייגבו דמי ביטול בשיעור של 50% מסכום העסקה.
ג. ביטול ברגע האחרון או במהלך הפעילות – בביטול שייעשה יום עסקים אחד לפני תחילת הפעילות או לאחר תחילתה, לא יינתן החזר כספי מכל סוג שהוא.
3. עדכון בהנחיות פיקוד העורף
במקרה של שינוי בהנחיות פיקוד העורף או הרשויות המקומיות במהלך תקופת הרישום, אשר יאפשר קיום פעילות פרונטלית מלאה או חלקית – נפעל ככל האפשר לפתיחת ימי ההעשרה במרכזים ממוגנים, בהתאם לתכנון.
במקרה כזה תעמוד לרשות הנרשמים האפשרות:
א. להמיר את הרישום לפעילות "הרפתקה מרחוק" להשתתפות בפעילות פרונטלית במרכז הקרוב למקום מגוריהם, בכפוף להשלמת הפרשי עלות ככל שיידרש.
ב. לנרשמים למסלול הבוקר – תינתן אפשרות להמיר את ההרשמה למסלול אחר הצהריים, ולהפך.
4. אחריות
א. התכנים המועברים במסגרת הקייטנה הינם פרי פיתוח של צוות אורורה, אשר השקיע משאבים רבים בכתיבה, הפקה ופיתוח. לפיכך, אין לצלם, להקליט, להעתיק או להפיץ את תכני ההרצאות, הסדנאות והפעילויות בכל אמצעי. באחריות ההורים לוודא כי גם ילדיהם או בני ביתם אינם עושים כן.
ב. אין לצלם או להפיץ תמונות או תיעוד של משתתפי הפעילות (חניכים, צוות או אחרים) אליהם נחשפתם במהלך הפעילות.
ג. השגחה – ההנהלה אינה אחראית על התנהגות הילדים בזמן שידור התכנים. הפעילות מתקיימת מרחוק ואינה מהווה תחליף להשגחת מבוגר או להפעלת שיקול דעת הורי.
ד. במהלך ההפסקות לא ישודרו תכנים, על מנת לאפשר לילדים הפסקה לצרכים אישיים (אכילה, שתייה וכדומה).
ה. ההורים מתחייבים להיות זמינים טלפונית, או להעמיד נציג מטעמם, לאורך זמני הפעילות.
5. ציוד נדרש לפעילות:
א. בחלק מהפעילויות יידרש שימוש בציוד בסיסי המצוי ברוב הבתים (כגון: נייר, מספריים, כלי כתיבה וכדומה). עדכון על הציוד הנדרש יישלח מראש.
ב. ייתכן כי חלק מהפעילויות ידרשו הדפסה, אולם ניתן יהיה גם לעיין בקבצים באופן דיגיטלי ללא הדפסה.
6. היעדרות חניך
במקרה של היעדרות, אנו לא מציעים החזר כספי או זיכוי לפעילות עתידית בצורת השתתפות בימים שהחניך לא נרשם אליהם מראש/ השתתפות באירוע אחר.
7. ביטול הרשמה חד-צדדי ללא החזר כספי ההנהלה רשאית להפסיק השתתפות חניך בפעילות, ללא החזר כספי, במקרים הבאים:
א. התנהגות בלתי הולמת מצד ההורים או ילדיהם כלפי הצוות או חניכים אחרים (לרבות: ניבול פה, איומים, השפלות, צעקות, הטרדות או שיימינג)
ב. הפרעה חוזרת ונשנית למהלך הפעילות או לשידורים במזיד.
ג. צילומים/הקלטה של הפעילות או שימוש לא הולם בתכנים.
ד. צילום של משתתפי הפעילות ללא רשות.
ה. הפצת תכני הפעילות בכל אמצעי.
8. הפרעה למהלך הפעילות
במקרה של התנהגות שאינה נאותה, ולאחר מתן אזהרות, שומרת לעצמה הנהלת אורורה את הזכות לנקוט באמצעים כגון:
א. השתקת המיקרופון של החניך לפרק זמן מוגבל, כך שיוכל להמשיך להאזין לפעילות ללא אפשרות תגובה.
ב. העברה זמנית ל"חדר המתנה", במהלכה ייווצר קשר עם ההורים.
ג. במידה וההפרעות יימשכו, תיתכן הפסקה חד-צדדית ומיידית של השתתפות החניך בפעילות, ללא החזר כספי או זיכוי עתידי.
אנחנו כאן לכל שאלה בנושא התקנון,
אורורה